jte9 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

📋 আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি — সংক্ষিপ্ত বিবরণ

jte9 শুধুমাত্র আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মতিমূলক এবং উপভোগযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। নিচের চারটি বিভাগ আমরা যে ডেটা প্রক্রিয়া করি তার প্রধান ধরনগুলি সংক্ষেপ করে।

১. ভূমিকা

jte9 ("আমরা", "আমাদের") jte9.club-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে খেলেন এমন প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে jte9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

এই নীতি আপনার jte9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমপ্লে, জমা, উত্তোলন, কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন বা jte9.club ব্রাউজিংয়ের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হোক। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই নীতি প্রকাশের পরে jte9 ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এর বিষয়বস্তু পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jte9 বেশ কয়েকটি মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী হিসেবে ব্যবহৃত), আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড, আপনার জন্ম তারিখ এবং সরকার-জারি পরিচয়পত্রে আপনার পুরো নাম।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি নথির একটি কপি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের নিশ্চিতকরণ, যা আপনি উত্তোলন অনুরোধ করলে বা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম যাচাইকরণ প্রয়োজন মনে করলে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক ও লেনদেন ডেটা: আপনার jte9 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্প। আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করি না।
• গেমপ্লে ও ব্যবহারের ডেটা: আপনার গেম সেশনের ইতিহাস, বেট পরিমাণ, গেমের ফলাফল, প্রতিটি সেশনের তারিখ ও সময়, jte9.club-এ পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত ফিচার এবং প্রমোশন বা বোনাসের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সময় অঞ্চল এবং সংযোগের ধরন। আপনি jte9.club অ্যাক্সেস করলে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা আমাদের মানক নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jte9 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা একচেটিয়াভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সংযুক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার jte9 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার লগইন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বাংলাদেশ-ভিত্তিক মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক আচরণ, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য কার্যকলাপের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তা প্রদান করতে — আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার পরিচয় যাচাই করা সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার সম্ভাব্য লক্ষণ শনাক্ত করতে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

jte9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যখন এর জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে। jte9 যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে তা হল: (ক) একটি চুক্তির কার্যক্ষমতা; (খ) একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা; (গ) বৈধ স্বার্থ; এবং (ঘ) সম্মতি।

jte9 একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করলে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করে।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

আপনি jte9-এ জমা করলে বা উত্তোলন অনুরোধ করলে, আপনার লেনদেন আপনার পছন্দের বাংলাদেশ মোবাইল আর্থিক পরিষেবার (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। jte9 পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেনের একটি নিশ্চিতকরণ গ্রহণ করে। jte9 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত jte9-এর কাছে থাকা সমস্ত আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের লেনদেন প্রক্রিয়া, বিরোধ তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jte9, jte9.club-এ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমরা কীভাবে এটি উন্নত করতে পারি তা বোঝার জন্য খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে নিরাপত্তা কুকি।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা) এবং অন্যান্য ডিসপ্লে সেটিংসের মতো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপ নি প্রতিবার পরিদর্শনের সময় সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে jte9.club নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। অ্যানালিটিক্স কুকিজের মাধ্যমে পৃথক খেলোয়াড়দের শনাক্ত করা হয় না।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা jte9.club-এর কিছু ফিচারের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য ভাগ করা

jte9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার পছন্দের মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: একত্রিত, অ-শনাক্তযোগ্য গেমপ্লে ডেটা (যেমন বেটের মোট এবং সেশনের দৈর্ঘ্য) গেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, RNG সার্টিফিকেশন অডিট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির উদ্দেশ্যে আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: jte9 যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা একটি সক্ষম নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, সেখানে আমরা মেনে চলব। আমরা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব যদি আমরা আইনগতভাবে তা করার অনুমতি পাই।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা jte9-এর সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ করা হয় এমন সমস্ত ক্ষেত্রে, jte9 দাবি করে যে সেই পক্ষগুলি শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করে, উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার না করে।

৮. ডেটা ধারণ

jte9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়। লেনদেন রেকর্ড 7 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর ধারাবাহিক ধারণ প্রয়োজন না করলে, jte9 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে।

৯. আপনার অধিকার

jte9 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jte9 প্রাপ্তির 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

jte9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনামূলক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে এটি রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (SMS-এর মাধ্যমে OTP)।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। jte9 একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে সচেতন হলে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করব।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

jte9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jte9 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি jte9 আবিষ্কার করে যে এটি অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, তাহলে এটি অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jte9 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন করা হলে, আপডেট করা নীতি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে jte9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jte9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]